Plan de Formación Continua

GESTIÓN DE LOS NEGOCIOS ONLINE 2.0

(Exp. FC/2020/6 – Nº Acción 8)

  • Cómo iniciar un proyecto de negocios online
  • El análisis de la solidez del futuro del negocio online
  • Objetivos: ¿Tienda virtual, escaparate o canal de comunicación?
  • Riesgos antes de comenzar con el negocio online
  • Casos de éxito: Negocios que funcionan en Internet
  • Online Business Plan
  • Resumen ejecutivo
  • Definir el negocio: público objetivo y mercado potencial
  • Especificación del producto o servicio
  • Requerimientos humanos y tecnológicos
  • Organización interna del negocio online
  • Desarrollo del Plan de Marketing Estratégico
  • El Plan económico-financiero
  • Timing de implantación del negocio Online
  • Pasos previos al diseño web: dominio, hosting, etc.
  • Cómo elegir un proveedor para un diseño web a medida
  • Prácticos: Aplicaciones de software disponibles
  • Caso real: Virtual Shop
  • Estructura del negocio online: BackOffice y Frontoffice
  • Cómo realizar el mantenimiento: pedidos, facturas, etc.
  • Diseño y usabilidad de la página web
  • Consejos para el diseño web
  • Requerimientos de seguridad en la venta Online
  • Protocolos de seguridad existentes y cómo deben seguirse
  • Cómo garantizar la seguridad en la pasarela de pago
  • Adquirir un certificado de seguridad digital
  • Cumplir con la legislación vigente: protección de datos
  • Identificación de las necesidades logísticas del negocio Online
  • La gestión práctica del almacenaje y la distribución del producto
  • Caso real: Elegir un sistema de información logístico
  • La gestión de las relaciones con las empresas de transporte
  • La posibilidad de externalizar los servicios de logística
  • Caso de Éxito: La logística en un negocio Online
  • Claves para el posicionamiento SEO de la página Web
  • Definición de la estrategia de posicionamiento SEO
  • Cómo elegir un buen profesional analista SEO
  • Aplicación de los principios del SEO al Negocio Online
  • Posicionamiento del negocio Online a través del SEM
  • Cómo realizar una correcta segmentación del target objetivo
  • Aplicación y uso del Google Adwords para el posicionamiento de la web
  • Cómo contratar una campaña SEM con Google Adwords
  • El Plan de Marketing Online
  • Cuánto debemos invertir en promoción online
  • Planificar de forma eficaz las campañas de e-mail Marketing
  • La gestión práctica de una campaña de “banners”
  • Participar en los programas de Afiliados
  • Cuándo recurrir a las Agencias de Publicidad Online
  • Conseguir la fidelidad del cliente hacia el Negocio Online
  • Caso real: Sistemas de e-CRM actuales
  • Dar soporte a la Atención al Cliente en el Negocio Online
  • Recuperar al cliente insatisfecho: reclamaciones y quejas
  • Adaptarse al rápido avance de las tecnologías
  • Redes Sociales actuales y tendencias futuras
  • Redes Sociales genéricas: FaceBook, Twitter, linkedin, Google Plus, etc.
  • Redes Sociales específicas: Flickr, Google Maps, Youtube, etc.
  • Nuevos dispositivos de comunicación: Smartphones, Tablets, etc.
  • Otras Redes sociales: Foursquare, FaceBook Places, Gowalla, etc.
  • El futuro de las tecnologías y de la comunicación online
  • Evolución hacia la Web
  • Branding en Redes Sociales
  • Orientar una página de Facebook a la captación de seguidores
  • Gestionar un perfil en Twitter y convertirse en referente
  • Aprovechar el potencial de Google Plus
  • Estar en otras redes sociales temáticas: Youtube, Flickr, etc.
  • Aplicaciones para aprovechar las ventajas de la Geolocalización
  • Social Shopping: cómo vender a través de redes sociales
  • Coste y requerimientos para el desarrollo de un Blog corporativo
  • Técnicas para atraer tráfico de calidad a través del Blog
  • Cómo adecuar los contenidos para fidelizar al cliente
  • El Blog en la estrategia online del hotel: Facebook Connect, etc.
  • Ejercicio práctico : Cómo crear un blog con Blogger, paso a paso
  • Ejercicio práctico : Cómo crear un blog con WordPress, paso a paso
  • Value Management: Prepararse para el Marketing
  • Co-Creation: El cliente como creador del producto
  • Comunidades: Comunicación Cliente-Cliente
  • Creación de campañas de Comunicación en la Web Semántica
  • El impacto del Marketing en la estrategia de la empresa
  • Sostenibilidad y Responsabilidad Social en el nuevo Marketing
  • Ejemplo Real: Nuestra marca y su ADN social
  • Ejercicio Práctico: Crear una estrategia de Marketing dinámica
  • Cómo controlar del negocio online de forma eficaz
  • Análisis de los indicadores de información general
  • Caso práctico: Uso de Google Analytics para la medición de la Web
  • Evaluación de la reputación de la marca en Internet
  • El Cuadro de Mando del negocio Online
  • Otras aplicaciones de medición de tráfico
  • Ejercicio práctico: Aplicación del Cuadro de Mando
  • La Sociedad y la forma legal más adecuada
  • La gestión de la protección de datos
  • Las condiciones de Contratación
  • Servicios de la sociedad de información y el Comercio Electrónico
  • Ley de Ordenación del comercio minorista

Si estas acciones formativas fueran de su interés deberá entregar o enviar a ceoevalladolidformacion@ceoevalladolid.es , la solicitud cumplimentada junto con la siguiente documentación:

Demandantes de empleo

  • Fotocopia del DNI
  • Fotocopia de la tarjeta de la Seguridad Social
  • Fotocopia de la cabecera de su última nómina o último recibo de autónomos
  • Curriculum Vitae
  • Fotocopia de su titulación

Trabajadores ocupados

  • Fotocopia del DNI
  • Fotocopia de la tarjeta de la Seguridad Social
  • Fotocopia de la tarjeta de demandante de empleo
  • Curriculum Vitae
  • Fotocopia de su titulación

Relación de formaciones Plan de Formación Continua

Información

ceoevalladolidformacion@ceoevalladolid.es

983 395 131