Plan de Formación Continua
GESTIÓN DE LOS NEGOCIOS ONLINE 2.0
(Exp. FC/2020/6 – Nº Acción 8)
- Cómo iniciar un proyecto de negocios online
- El análisis de la solidez del futuro del negocio online
- Objetivos: ¿Tienda virtual, escaparate o canal de comunicación?
- Riesgos antes de comenzar con el negocio online
- Casos de éxito: Negocios que funcionan en Internet
- Online Business Plan
- Resumen ejecutivo
- Definir el negocio: público objetivo y mercado potencial
- Especificación del producto o servicio
- Requerimientos humanos y tecnológicos
- Organización interna del negocio online
- Desarrollo del Plan de Marketing Estratégico
- El Plan económico-financiero
- Timing de implantación del negocio Online
- Pasos previos al diseño web: dominio, hosting, etc.
- Cómo elegir un proveedor para un diseño web a medida
- Prácticos: Aplicaciones de software disponibles
- Caso real: Virtual Shop
- Estructura del negocio online: BackOffice y Frontoffice
- Cómo realizar el mantenimiento: pedidos, facturas, etc.
- Diseño y usabilidad de la página web
- Consejos para el diseño web
- Requerimientos de seguridad en la venta Online
- Protocolos de seguridad existentes y cómo deben seguirse
- Cómo garantizar la seguridad en la pasarela de pago
- Adquirir un certificado de seguridad digital
- Cumplir con la legislación vigente: protección de datos
- Identificación de las necesidades logísticas del negocio Online
- La gestión práctica del almacenaje y la distribución del producto
- Caso real: Elegir un sistema de información logístico
- La gestión de las relaciones con las empresas de transporte
- La posibilidad de externalizar los servicios de logística
- Caso de Éxito: La logística en un negocio Online
- Claves para el posicionamiento SEO de la página Web
- Definición de la estrategia de posicionamiento SEO
- Cómo elegir un buen profesional analista SEO
- Aplicación de los principios del SEO al Negocio Online
- Posicionamiento del negocio Online a través del SEM
- Cómo realizar una correcta segmentación del target objetivo
- Aplicación y uso del Google Adwords para el posicionamiento de la web
- Cómo contratar una campaña SEM con Google Adwords
- El Plan de Marketing Online
- Cuánto debemos invertir en promoción online
- Planificar de forma eficaz las campañas de e-mail Marketing
- La gestión práctica de una campaña de “banners”
- Participar en los programas de Afiliados
- Cuándo recurrir a las Agencias de Publicidad Online
- Conseguir la fidelidad del cliente hacia el Negocio Online
- Caso real: Sistemas de e-CRM actuales
- Dar soporte a la Atención al Cliente en el Negocio Online
- Recuperar al cliente insatisfecho: reclamaciones y quejas
- Adaptarse al rápido avance de las tecnologías
- Redes Sociales actuales y tendencias futuras
- Redes Sociales genéricas: FaceBook, Twitter, linkedin, Google Plus, etc.
- Redes Sociales específicas: Flickr, Google Maps, Youtube, etc.
- Nuevos dispositivos de comunicación: Smartphones, Tablets, etc.
- Otras Redes sociales: Foursquare, FaceBook Places, Gowalla, etc.
- El futuro de las tecnologías y de la comunicación online
- Evolución hacia la Web
- Branding en Redes Sociales
- Orientar una página de Facebook a la captación de seguidores
- Gestionar un perfil en Twitter y convertirse en referente
- Aprovechar el potencial de Google Plus
- Estar en otras redes sociales temáticas: Youtube, Flickr, etc.
- Aplicaciones para aprovechar las ventajas de la Geolocalización
- Social Shopping: cómo vender a través de redes sociales
- Coste y requerimientos para el desarrollo de un Blog corporativo
- Técnicas para atraer tráfico de calidad a través del Blog
- Cómo adecuar los contenidos para fidelizar al cliente
- El Blog en la estrategia online del hotel: Facebook Connect, etc.
- Ejercicio práctico : Cómo crear un blog con Blogger, paso a paso
- Ejercicio práctico : Cómo crear un blog con WordPress, paso a paso
- Value Management: Prepararse para el Marketing
- Co-Creation: El cliente como creador del producto
- Comunidades: Comunicación Cliente-Cliente
- Creación de campañas de Comunicación en la Web Semántica
- El impacto del Marketing en la estrategia de la empresa
- Sostenibilidad y Responsabilidad Social en el nuevo Marketing
- Ejemplo Real: Nuestra marca y su ADN social
- Ejercicio Práctico: Crear una estrategia de Marketing dinámica
- Cómo controlar del negocio online de forma eficaz
- Análisis de los indicadores de información general
- Caso práctico: Uso de Google Analytics para la medición de la Web
- Evaluación de la reputación de la marca en Internet
- El Cuadro de Mando del negocio Online
- Otras aplicaciones de medición de tráfico
- Ejercicio práctico: Aplicación del Cuadro de Mando
- La Sociedad y la forma legal más adecuada
- La gestión de la protección de datos
- Las condiciones de Contratación
- Servicios de la sociedad de información y el Comercio Electrónico
- Ley de Ordenación del comercio minorista
Si estas acciones formativas fueran de su interés deberá entregar o enviar a ceoevalladolidformacion@ceoevalladolid.es , la solicitud cumplimentada junto con la siguiente documentación:
Demandantes de empleo
- Fotocopia del DNI
- Fotocopia de la tarjeta de la Seguridad Social
- Fotocopia de la cabecera de su última nómina o último recibo de autónomos
- Curriculum Vitae
- Fotocopia de su titulación
Trabajadores ocupados
- Fotocopia del DNI
- Fotocopia de la tarjeta de la Seguridad Social
- Fotocopia de la tarjeta de demandante de empleo
- Curriculum Vitae
- Fotocopia de su titulación
Relación de formaciones Plan de Formación Continua
Información
ceoevalladolidformacion@ceoevalladolid.es
983 395 131